77abc one-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abc one প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই দলিলটি ব্যবহারকারী ("আপনি") এবং 77abc one পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের ("আমরা") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

77abc one-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ পরিষেবার পরিধি

77abc one একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয় যারা তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য।

২.১ বয়সের শর্ত

77abc one-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 77abc one সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি নিজে ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 77abc one অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে যত ক্ষণ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করা হয়, ততক্ষণ পর্যন্ত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

77abc one যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো জমা না দিলে আমরা উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

77abc one-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ ডিপোজিট

• গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৪.২ উইথড্র

• উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণত উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে যেতে পারে।
• উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

77abc one নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে, তারপরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। বোনাস পরিমাণের উপর ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 77abc one যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে 77abc one-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77abc one-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য 77abc one VIP পেজ পরিদর্শন করুন।

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

77abc one-এ দেওয়া প্রতিটি বেট আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে নিবন্ধিত বেট বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ইভেন্ট ইতিমধ্যে শেষ হয়ে গেলে বেট অবৈধ বলে গণ্য হবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

খেলাধুলার বেটের ফলাফল প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে। কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্ক দেখা দিলে 77abc one-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ গেমিং দায়িত্ব

ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম ভালোভাবে বুঝে নিন। RTP (Return to Player) হার গেমের দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যানগত প্রত্যাবর্তন নির্দেশ করে — এটি কোনো নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি নয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা গ্রহণ বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা অর্জন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেট করা বা ক্যাসিনো খেলা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল তথ্য দিয়ে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।

77abc one আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

77abc one বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বের সাথে খেলার আহ্বান জানাই। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

77abc one ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে, যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন সুবিধা। আপনার দায়িত্বশীল খেলার অভ্যাস গড়ে তুলতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ পরিদর্শন করুন — সেখানে বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যাবে।

• অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা যায়।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে।

77abc one সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• অনিবার্য প্রাকৃতিক বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা সমস্যা।

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় 77abc one-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

১১.২ 77abc one কর্তৃক বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য কোনো বৈধ কারণে 77abc one যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

77abc one প্রয়োজনে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা 77abc one-এর সেবা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন যেখানে সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর সংকলিত আছে।